Bisherige Aktivitäten

Bisher wurden folgende QM-Aktivitäten auf den Weg gebracht:

• Schulungen zum Qualitätsmanagement für Leitungskräfte und Mitarbeitende
• Entwicklung und Entfaltung einer gemeinsamen Qualitätspolitik des Geschäftsbereiches
• Identifikation der qualitätsrelevanten Prozesse in Form einer Prozesslandschaft
• Klare Regelungen, festgelegt in einheitlich strukturierten QM-Handbüchern in Form von
  • Allgemeinen Beschreibungen,
  • Verfahrensanweisungen,
  • Arbeitsanweisungen und
  • Formularen
• Eltern-Zufriedenheitsbefragungen
• Mitarbeiter-Zufriedenheitsbefragungen
• Durchführung von QM-Systemaudits

Geplante Aktivitäten

Der aktuelle Qualitätsplan sieht folgende QM-Aktivitäten vor:

• Einführung einer Qualitätsberichterstattung
• Systematische Qualitätszielplanung und -verfolgung im Rahmen der Managementbewertung
• Pilotprojekt zu Möglichkeiten und Grenzen von Kinder-Zufriedenheitsbefragungen

Ausblick

Bei  allen QM-Aktivitäten ist und und bleibt es unser Anliegen, keine „Qualitätsfassaden“ entstehen zu lassen. Im Gegenteil: Wir wollen echte Qualität liefern und Transparenz darüber herstellen, indem wir unsere Möglichkeiten, aber auch unsere Grenzen nach innen und außen nachvollziehbar darstellen.